京東2021年春節發貨時效設置功能上線

2019年春節即將到來，為更好的服務廣大消費者，提升消費者購物體驗，現對京東開放平臺2019年春節期間的商家發貨時效進行規范要求。同時為了滿足春節期間商家的差異化發貨需求，京東商家后臺上線了“春節發貨時效設置”功能，歡迎您登陸商家后臺進行設置，設置鏈接：https://delivery.shop.jd.com/newyeardelivery

設置路徑：shop.jd.com->;我的配送->;配送時效（新）->;春節發貨時效設置

一、設置場景說明

1. 全部正常發貨（即48h發貨）

方法：啟用正常發貨綁定店鋪所有商品

效果：店鋪內所有商品，春節期間支持所有地區正常發貨，商詳頁顯示正常發貨話述

“該商品春節期間可以正常發貨，歡迎新老顧客光顧！“

2. 部分正常，部分延遲

方法：啟用正常發貨綁定部分商品，啟用延時發貨

效果：如果sku在商詳頁滿足可支持地區，且已經被打標，則顯示正常發貨話述，如果不滿足這兩個條件其中之一，則展示延遲發貨話述

“春節1月x日至2月x日下單的商品預計在2月x日前發貨；大件定制等特殊商品以店鋪咨詢為準！”

3. 全部延遲發貨

方法：啟用延時發貨

效果：店鋪內所有sku，在商詳頁均顯示延遲話述

4. 部分正常，其余平臺規則

方法：啟用正常發貨綁定部分商品

效果：如果sku在商詳頁滿足可支持地區，且已經被打標，則顯示正常發貨話述，如果不滿足這兩個條件其中之一，則展示平臺兜底話述

“受春節影響1月29日至2月11的商品發貨時效較長，預計2月15前發貨，商家客服！“

5. 全部平臺規則

方法：不進行設置

效果：店鋪內所有sku商詳頁春節期間均展示平臺兜底話術

【特別說明】

1. pop商家只有設置為“正常發貨” 的商品 & 入京東倉打“京東物流”標記的商品（不用設置正常發貨）& fcs模式商品（不用設置正常發貨） ，才能通過年貨節休假期打標報名的系統校驗，比較終實現“春節送”打標！

2. 打標商品報名開始時間預計是2019.1.14，商家需在活動報名前完成“正常發貨”設置。（發貨時效設置12月31日已在商家后臺開啟）

3. 生效時間為19年春節休假期1月29日至2月11日，啟用、停用和修改，設置信息均于第二天凌晨生效。

二、設置教學

1．正常發貨設置教學（共三步）

路徑：商家后臺->;我的配送->;配送時效（新） ->;春節發貨時效設置

2．延遲發貨設置教學（共二步）

路徑：商家后臺->;我的配送->;配送時效（新） ->;春節發貨時效設置

3．修改及關閉設置教學

正常發貨：需要對已設置正常發貨的spu進入批量設置不支持（路徑：商家后臺->;商品管理->;批量設置）

延時發貨：修改需要直接更改日期后，保存即可

關閉需設置1月29日至2月11日生產的訂單將在2月15日前發貨（與平臺兜底話術相同）

三、違規處理

休假期期間商家設置正常發貨的需要在48小時內發貨（攬件）

休假期期間商家設置延遲發貨的商家需要按照商家設置的延遲發貨時效發貨（攬件）；

休假期期間商家未進行設置的需要遵守京東開放平臺2019年春節期間商家發貨時效要求

商家未履行上述發貨時效要求，京東將依據京東開放平臺商家違規積分管理規則處理；店鋪每周攬件及時率≧95%的，延遲發貨訂單每單扣1分，每周不超過7分；店鋪每周攬件及時率<95%的，扣7分。